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确实如此，如果从功能上分析，卓越的服务显然与平庸的服务一样花费不高（顶多也就是些透明胶带、花生包、橄榄串）。对客户表达由衷的关心或者预期客户的需求要花费多少呢？表现急迫感或关注细节会花费更多吗？你对客户微笑，和他们进行眼神交流，或者声音更有活力些会花费更多吗？当然不会。大多数与卓越服务相关的行为都是免费的
云南昭通中国知名品牌荣誉简介：
知名品牌是广大消费者对一个云南邵通企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是云南邵通企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对知名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为，也决定了云南邵通企业知名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次，更代表了云南邵通企业信誉。为企业树立良好的品牌形象，才能让消费者买得放心，用得舒心，才能得到广大消费者的信任和认可。
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