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控制中心能够通过大量指标反映出制造商在服务过程中的各种表现，实现制造商服务绩效的“可视化”。在最高层面上，是由客户打分的指标（如损失的乘客小时数），依次往下，是宏观层面的内部指标（macro internal measures）（如列车数量是否满足需要、列车的可靠性及性能），再到局部的措施和指标（如完成一项任务的标准时间这类性能）。
山西朔州中国知名品牌荣誉简介：
知名品牌是广大消费者对一个山西朔州企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是山西朔州企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对知名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为，也决定了山西朔州企业知名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次，更代表了山西朔州企业信誉。为企业树立良好的品牌形象，才能让消费者买得放心，用得舒心，才能得到广大消费者的信任和认可。
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