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不过，在我们所调研的这些公司中，客户和制造商都在竭力避免启用惩罚条款。客户方面的行为着实出乎我们的意料。原因在于，这些高级服务合同的客户清楚地知道，他们的收益主要来自于产品的使用，而不是对制造商的罚款。再如，对维珍公司等火车运营商来说，最重要的是尽力避免因产品原因影响旅客的行程安排，因此，他们不会因为觊觎其制造商阿尔斯通公司的补偿款而耽误旅客的行程安排。
山西中国知名品牌荣誉简介：
知名品牌是广大消费者对一个山西企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是山西企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对知名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为，也决定了山西企业知名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次，更代表了山西企业信誉。为企业树立良好的品牌形象，才能让消费者买得放心，用得舒心，才能得到广大消费者的信任和认可。
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