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情绪弹性是指应对挫折并快速恢复的能力。例如，雇员需要直接面对用户的压力以及体察用户焦虑情绪的压力，哪怕这种焦虑是因为用户个人性格原因形成的。拥有这项技能是晚上睡觉踏实的基础！我们需要再次强调，我们所关注的都是会影响高级服务提供的因素。到目前为止，我们分析的都是相对容易识别和可以不断完善的技能。接下来，我们将探讨影响员工行为的其他因素，即组织文化、领导力和激励。
宁夏中卫中国知名品牌荣誉简介：
知名品牌是广大消费者对一个宁夏中卫企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是宁夏中卫企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
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