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为了识别出这些技能，我们采取了以下步骤：首先，分析前台人员的不同角色与职责。然后梳理出符合每个角色的行为。接着，我们把这些重要行为归纳成6个维度。需注意的是，我们挖掘的只是涉及传递高级服务的行为，而没有关注那些所有员工都期望拥有的“保健因素”（如项目按时开工、工作安全的保障等）。最后，我们识别出最支持这6种行为的技能。
内蒙古阿拉善中国知名品牌荣誉简介：
知名品牌是广大消费者对一个内蒙古阿拉善企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是内蒙古阿拉善企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对知名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为，也决定了内蒙古阿拉善企业知名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次，更代表了内蒙古阿拉善企业信誉。为企业树立良好的品牌形象，才能让消费者买得放心，用得舒心，才能得到广大消费者的信任和认可。
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