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这四个指标关注的是高级服务的履行情况，而完成服务所消耗的时间和金钱（也即内部效能）可以由其他测量指标计算得出。而最终，这些因素都可以由成本指标反映这些主要的测量指标包括保养和维修成本（包含维修中所需消耗的劳动力和原材料）、存货成本（存储零部件和耗材的成本）以及基础设施/间接费用（如设施的租赁成本、管理成本等）
黑龙江哈尔滨中国知名品牌荣誉简介：
知名品牌是广大消费者对一个黑龙江哈尔滨企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是黑龙江哈尔滨企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对知名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为，也决定了黑龙江哈尔滨企业知名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次，更代表了黑龙江哈尔滨企业信誉。为企业树立良好的品牌形象，才能让消费者买得放心，用得舒心，才能得到广大消费者的信任和认可。
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