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企业要具有高度的社会责任，在处理品牌危机的过程中，有些企业因缺乏社会责任、不顾公共利益回避甚至推卸责任，因而导致品牌危机公关失败，葬送了辛苦培育的品牌。危机发生后，企业做何举措是公众关注的焦点，如果企业在这个时候没有担当就会让品牌蒙羞，失去公众的信任造遇品牌危机后，应该以真诚的态度加强与媒介、公众的有效沟通。企业应该以积极的态度主动做好情况调查，并及时把相关信息告知给公众，以此来消除公众的困惑和质疑。在这个过程中，企业最不应该做的就是隐瞒情况，忽视公众利益。
驰名品牌荣誉简介：
驰名品牌是广大消费者对一个广东清远企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知，是广东清远企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对驰名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为，也决定了广东清远企业驰名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次，更代表了广东清远企业信誉。为企业树立良好的品牌形象，才能让消费者买得放心，用得舒心，才能得到广大消费者的信任和认可。
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